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大中介正现资深经纪人离职创业潮

2017年2月27日

(一)大中介到小公司,不只小张
 
这样说绝不是空穴来风。
 
上周,经纪人朋友小张告诉我他要离职了。几分钟前他还在向我炫耀公司的强大,所以说出来这句,我很惊讶。
 
小张做经纪人已有四五年,半年前,他被“挖”到一家大中介。该公司强大是公认的,广告投放多、互联网平台大、佣金高、市场份额大。此时离职?不应该吧?他回了一句:“打算创业了”。哦,公司如日中天和经纪人个人往往没太大关系。虽然佣金收得高,但自己不是老板,大部分钱又不会到自己手里。
 
不过,近两年行业的确在变化啊,优秀经纪人抢手,事业合伙人、众筹、高底薪等拉拢手段很流行,小张也有个“门店合伙人”的高大上头衔。但我另外一位朋友又说了:都是概念,没有实质性的改变,经纪人还是打工的,主动性仍然很低。这也是他在今年3月从一家大中介的区域经理转型为创业者的主要原因。现在,他已经有了两家店,对经营管理自有一套。
还有一个数据也引起我的注意。房产服务交易平台销冠科技和浙江大学管理学院联合对29个城市近万名经纪人进行了抽样调查,他们发现在经纪人数量少于5人的小微门店中,26岁以上的经纪人比例高,因为小微门店一般是经纪人在大中介工作几年之后,积累了一定的经验和资源,自己出来创办的。
 
好吧。我已经不再怀疑这个事实:许多身处大中介的资深经纪人正在或已经选择新出路。他们拥有经验、见解和想法,渴望通过创业有更大改变,大公司已成功孕育出它的对手——独立小中介。
 
(二)大中介,想说爱你不容易
 
从很多方面看,大中介对有经验的经纪人都在迅速失去吸引力。层级多、分工细导致的佣金剥削不必多说。最大的弊病还在强管控。以小张所在的公司为例。他们对经纪人设置了各种红黄线的警戒措施,其标准化管理严苛程度被圈里人喻为“中央集权”,接个电话十几种标准,通过网络平台,对自己的经纪人实现全面监控。此时,你很难不想到富士康的流水线工人。
 
这种刻板机械、没人情味的模式,使经纪人处于一种规训式、压抑的工作状态,感受不到应得的尊重。试想,经纪人工作热情消耗殆尽,还能发自内心提供优质服务吗?我始终认为,对于中介这样一个高度介入沟通、非标准化的行业,人情味非常重要。经纪人需要有足够的能动性,才能充满快乐和创造力地去工作,也才能有好的服务。
 
对比美国的经纪人,可以更深刻感受到自主能动性对服务的价值。许多美国人辞掉律师、金融等高薪工作来做房产经纪人,他们不必坐班,可以自由选择雇主(经常是一家小门店),精心设计自我营销,他会充分代表客户的利益,得到的客户评价普遍很高。在国内,海底捞的例子也可以给那些大中介上一课。
 
所以,我们看到,巨头形成时,反而会同时出现很多小创业公司。小中介灵活、自由度大,拥有人性化的氛围。老板可自行分配利润,还可以亲手塑造公司的价值观,这里的经纪人也更快乐。前文中提到的那个调查还有一项数据,客户到小微门店接受服务,感受到的非常受尊重的比例,比大中介高出10个百分点!
 
 
(三)市场虽广阔 创业有风险
 
资深经纪人的离职创业潮,当然不只是因为大中介不再适合自己,他们更看重的是二手房市场的广阔前景。现在一线城市存量房交易已大于新房,二线、三线还会远吗?
 
可独角兽企业已经无孔不入,这个时候创建中小门店不是送死吗?无知如我,也知道,很多房源至今都在中小公司手里,他们活得很不赖。驰骋行业多年的经纪人知道的肯定比我多,所以他们才不怕神马独角兽呢。
 
还有一点,经纪人的能动性在提升。毋庸置疑,今天的经纪人之间比过去有了更多的联系。他们知道行业留给经纪人的可能性还很多。对于已经不乏资源和专业素养的他们来说,能发挥自己的能动性,把自己的想法付诸实践,迈入一段新的人生,这多令人兴奋。
 
但无论如何创业肯定是有风险的。创业者可以通过加盟一个像21世纪不动产这样的特许品牌,来弥补自己在品牌、平台、金融产品等上的劣势,增强自身的竞争力(我前面提到的小张最近就加盟了21世纪不动产)。采用加盟方式创业,美国的中小门店更普遍这样做,他们通过加盟,形成了联盟组织,打败了大中介。
 
未来,中小门店一定是行业的主流。因为它们使不同的经纪人文化得到鼓励,从业者的自主性和尊严得到伸展。因为一个全面发展的经纪人,才能创造精彩的服务,这个行业会因此赢得客户的尊重。
 
那些还在大潮中观望的经纪人精英们,是时候登陆了!

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