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小中介，大科技，只需这一步
2017年2月27日
特许模式正借助互联网和大数据技术深刻改变服务行业。在美容、室内装修、衣物清洗及护理等各个领域，零散的个体户正被链接进特许模式的科技系统，追赶这场O2O服务潮流。即使二手房销售这样服务过程长、标准化低的行业，也正因为特许企业的发力迅速重构。
过去的两年，互联网把整个房地产中介行业劈成两个极端。一方面，大中介坐拥互联网平台，稳坐市场份率的前几把交椅，俨然有化身公众平台的趋势。另一方面，小中介完全甩在互联网之外，由于店面所处环境不同，受到大中介的冲击也因店而异。但小中介总的市场份额却在不断被蚕食。一份云房数据的最新统计显示，北京2016年上半年，小中介的市占率仅22%，而链家一家就达到了54%。
传统特许企业巨头21世纪不动产中国区的总裁卢航在最近举办的特许经营高峰论坛上直言，房地产经纪行业当前的竞争本质是独角兽靠技术壁垒打压中小企业。他认为所有的新技术应该可以为所有普通的创业者使用。创业者并不需要掌握背后的复杂技术，也能轻松操作。这一席话一定程度上道明了特许企业正借助技术创新联合小中介，向直营模式企业发起反击。
战役率先在金融科技领域打响。当前，房屋的交易属性和金融属性正日益融合。链家金融业务已占整体收入的10%，预计2017年可贡献20%的收入，链家的CEO魏勇曾表示，未来5年，金融业务将为链家贡献50%以上的净利润。仅此一项，如果小中介没有强有力的金融科技做支撑，就可以命悬一线。
一项名为“黄金屋”的APP为解决这个问题而生。经纪人将贷款人申请输入系统，30分钟实现批贷，它的背后集合了Fintech（金融科技）技术，接入13家房屋评估公司、4家大数据公司以及金融风险模型，将风控做到极致。而此前在小中介，一笔交易的批贷过程可能需要耗时一周，在这期间，对贷款人的个人信息靠面谈把握，房屋的情况也要实地考察。
黄金屋APP的拥有者中佳信正是特许企业21世纪不动产联合中信产业基金成立的金融科技公司，该公司请来了华尔街的团队做金融机构的资本证券化，以此来拿到低利率的资金和产品吸引贷款者，通过门店和经纪人端的APP来帮助小中介加速交易进程，达到大中介的处理速度，在战役中扳回这一局。
类似的特许技术创新，还对准了小中介的房源获取。端口信息的垄断、互联网中介的介入、大中介的门店不断增多，使得中小企业的房源成本高企不下。小中介做信息孤岛的观念受到质疑，把房源开放出来，与其他小中介互换，兴许会带来更大的生机。
这一次，21世纪不动产把其在温州成功试行的MLS（房源共享系统）在全国大面积推开。小中介房源共享，通过一定的分佣机制实现合作,这样在房源上，小中介就能和其它大企业在一个竞争起跑线上。如果该系统能够广泛实施，恶性抢房源的行业惯例将终结，小中介门店将回归服务，做客户体验，真正以灵活、个性化的服务赢得客户青睐。美国为此提供了例证。汇聚小中介的特许经营集团控制了全美50%以上的市场份额，可以说，美国小中介的繁荣，和以MLS为主要房源制度有着莫大的关系。
沿着技术创新，特许模式正焕发出对中小企业的新一轮吸引力。除了金融科技，房源共享平台，支付、一二手联动、海外置业、房源网站，任何一项技术的采纳都意味着小中介能实现业务流程的升级再造。科技不再成为小中介发展的绊脚石，科技使直营巨头外的另一种小企业联盟成为可能，这对整个行业的平衡健康发展，可谓功德无量。